Продукция Ментала TM предназначена для использования на открытых пространствах: в парках, в скверах, дворовых территориях. Допустимая температура воздуха при эксплуатации от -40 °C до +60 °C. Условия эксплуатации в части воздействия механических факторов внешней среды должны соответствовать группе условий М2 по ГОСТ 17516-72. Светильники Ментала имеют защиту от поражения электрическим током I класса по ГОСТ IEC 61140-2012. Продукция Ментала TM соответствует требованиям ТР ТС 004/2011, ТР ТС 020/2011 (№ЕАЭС RU C-RU.MO05.B.01040/20, серия: RU, №0299497), ТР ТС 037/2016 (№ЕАЭС RU Д-RU.БН01.В.04396/20) и признан годными к эксплуатации.
Общие сведения и назначение
1. Срок гарантии продукции Ментала 3 года с даты приемки товара.
2. Продукция Ментала должна использоваться в строгом соответствии с назначением и требованиями, описанными в настоящем паспорте и руководстве по монтажу.
3. Продукция RSLGTM не должна быть вскрыта, подвергаться изменениям или ремонту — гарантийные пломбы и заводские метки не должны быть повреждены.
4. У неисправной продукции RSLGTM «Покупатель» обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства до момента проверки заявленных дефектов. Проверка должна быть проведена «Поставщиком» в течение 30 календарных дней с момента поступления претензии.
5. Неисправность, ее характер и масштаб должны быть зафиксированы в письменной форме и направлены покупателем в адрес поставщика.
2. Продукция Ментала должна использоваться в строгом соответствии с назначением и требованиями, описанными в настоящем паспорте и руководстве по монтажу.
3. Продукция RSLGTM не должна быть вскрыта, подвергаться изменениям или ремонту — гарантийные пломбы и заводские метки не должны быть повреждены.
4. У неисправной продукции RSLGTM «Покупатель» обязан сохранить товарный вид и потребительские свойства до момента проверки заявленных дефектов. Проверка должна быть проведена «Поставщиком» в течение 30 календарных дней с момента поступления претензии.
5. Неисправность, ее характер и масштаб должны быть зафиксированы в письменной форме и направлены покупателем в адрес поставщика.
Условия предоставления гарантии:
1. Если дефект продукции вызван непредвиденными обстоятельствами, случаями или форс-мажорными ситуациями (включая удары молнии, пожары, землетрясения, затопления, военные действия, террористические акты, иные природные катаклизмы).
2. Если повреждения возникли из-за неправильного подключения, перепадов напряжения, короткого замыкания или других аварийных отключений/всплесков в питающей сети.
3. Если покупатель использовал продукцию с нарушением правил эксплуатации, указанных в паспорте и руководстве по монтажу, в том числе:
– эксплуатация в условиях, несоответствующих рекомендуемым температурным, влажностным или механическим характеристикам;
– использование изделия не по назначению;
– установка или монтаж продукции с нарушением рекомендаций.
4. Если «Товар» подвергался самостоятельному ремонту, модификациям или внесению изменений в конструкцию (включая несанкционированное вскрытие корпуса).
5. Если повреждения возникли в результате механического воздействия (падение, удары, вибрация, некорректная транспортировка, нарушение правил хранения).
6. Если на изделии отсутствует или повреждена заводская маркировка, серийный номер или гарантийные пломбы.
7. В случаях естественного износа материалов или комплектующих, а также истечения срока службы изделия, указанного в паспорте.
8. Если дефект был вызван воздействием агрессивных химических веществ, загрязнений, насекомых, грызунов или иных внешних факторов.
9. Если претензия была заявлена после окончания гарантийного срока.
В случае поломки смотрите руководство по обнаружению и устранению неисправностей.
2. Если повреждения возникли из-за неправильного подключения, перепадов напряжения, короткого замыкания или других аварийных отключений/всплесков в питающей сети.
3. Если покупатель использовал продукцию с нарушением правил эксплуатации, указанных в паспорте и руководстве по монтажу, в том числе:
– эксплуатация в условиях, несоответствующих рекомендуемым температурным, влажностным или механическим характеристикам;
– использование изделия не по назначению;
– установка или монтаж продукции с нарушением рекомендаций.
4. Если «Товар» подвергался самостоятельному ремонту, модификациям или внесению изменений в конструкцию (включая несанкционированное вскрытие корпуса).
5. Если повреждения возникли в результате механического воздействия (падение, удары, вибрация, некорректная транспортировка, нарушение правил хранения).
6. Если на изделии отсутствует или повреждена заводская маркировка, серийный номер или гарантийные пломбы.
7. В случаях естественного износа материалов или комплектующих, а также истечения срока службы изделия, указанного в паспорте.
8. Если дефект был вызван воздействием агрессивных химических веществ, загрязнений, насекомых, грызунов или иных внешних факторов.
9. Если претензия была заявлена после окончания гарантийного срока.
В случае поломки смотрите руководство по обнаружению и устранению неисправностей.
Гарантия не предоставляется:
Сервисная поддержка и бесплатное гарантийное обслуживание. Наличие всех комплектующих на складе, быстрая замена, оперативный постгарантийный ремонт.
Адрес: г. Екатеринбург, пер. Хибиногорский, д. 33, лит. 156
Режим работы: Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб: 10:00-17:00, Вс: выходной
Адрес: г. Екатеринбург, пер. Хибиногорский, д. 33, лит. 156
Режим работы: Пн-Пт: 09:00-18:00, Сб: 10:00-17:00, Вс: выходной
Сервисный центр